教师队伍

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简明

职 称: 副教授


职 务: 无


电子邮箱: jianming@ruc.edu.cn

基金项目

中国消费者满意指数测评体系研究 

全国电信用户满意度调查 

全国汽车用户满意度调查 

中国民航用户满意度调查 

中国电信集团公司用户满意度调查 

中国联通公司用户满意度调查 

贵州茅台酒市场调查 

青岛澳柯玛股份公司用户调查 

浙江德力西集团公司用户调查 

东风载重汽车公司市场调查 

北京文化市场定量研究 

北京京剧市场研究 

北京木偶剧市场研究 

浙江台州路桥区商业发展规划

开设课程

统计学、市场研究、市场调查方法与技术

研究方向

用户满意度、服务管理、市场调查

会议论文

《市场研究定量分析:方法与应用》,中国人民大学出版社,2009年 

《访问技巧》,中国海关出版社,2006年 

《市场调查》,中国人民大学出版社,2005年 

《营销理论与经营实务》,中国物质出版社,2004年 

《市场调查方法与技术》,中国人民大学出版社,2004年 

《市场预测与管理决策》,中国人民大学出版社,2003年 

《营销理论与实务》,香港天马图书有限公司,2001年